Black Friday ve Efsane Cuma için reklam planı

Black Friday ve kampanya dönemleri için reklam planı nasıl yapılır?

Kampanya dönemi reklam planı üç aşamadan oluşur: hazırlık ve ısınma, zirve ve kampanya sonrası. Teklif, stok ve kreatifler kampanyadan haftalar önce hazırlanır; ısınma döneminde kitle ve e-posta listesi büyütülür; zirve günlerinde bütçe, önceden hesaplanmış kâr sınırına göre artırılır. Kampanyadan sonra ise yeni müşterileri ikinci siparişe taşımak hedeflenir.

Black Friday, Türkiye'deki adıyla Efsane Cuma ya da Muhteşem Cuma ve 11.11 gibi dönemler, yılın en yüksek talebinin yaşandığı ama aynı zamanda reklam maliyetlerinin en çok arttığı günlerdir. Hazırlıksız giren markalar ya stok ve site sorunlarıyla fırsatı kaçırır ya da indirim ve artan reklam maliyetinin birleşimiyle zararına satış yapar. Bu rehberde kampanya dönemini kârlı geçirmek için kullandığımız takvimi ve kontrol listesini paylaşıyoruz.

Kampanya takvimi nasıl kurulur?

Aşağıdaki takvim, kasım sonundaki Black Friday haftasını hedefleyen bir marka için başlangıç çerçevesidir. 11.11 gibi daha erken bir tarih hedefliyorsanız tüm aşamaları aynı oranda öne çekin.

Aşama	Zamanlama	Ana hedef	Temel işler
Planlama	8 ila 6 hafta önce	Teklif ve stok kararı	Kâr hesabı, indirim yapısı, stok siparişi, kreatif brief
Isınma	4 ila 1 hafta önce	Kitle ve liste büyütme	Yeni kitlelere tanıtım, e-posta ve SMS izni toplama, kreatif testleri
Erken erişim	1 hafta önce ile zirve arası	Sıcak kitleyi harekete geçirme	Listeye özel erken erişim, bekleme listesi
Zirve	Kampanya günleri	Satışı ölçeklemek	Bütçe artışı, saatlik izleme, stok takibi
Kampanya sonrası	Sonraki 2 ila 4 hafta	Elde tutma	Teşekkür akışı, ikinci sipariş teklifi, iade yönetimi

Kampanya dönemi reklam bütçesi nasıl dağıtılır?

Bütçe planı, kampanya döneminde kaç TL harcanacağıyla değil, sipariş başına ne kadar harcanabileceğiyle başlar. İndirimli fiyatla katkı marjınızı yeniden hesaplayın; reklam maliyeti bu sınırı aşan her sipariş zarar demektir.

Ardından toplam bütçeyi aşamalara bölün. Aşağıdaki dağılım bir sektör ortalaması değil, kendi verinizle düzeltmeniz gereken bir başlangıç örneğidir:

Aşama	Bütçe payı (örnek)	Neden?
Isınma	%25	Maliyetler henüz yükselmeden yeni kitlelere ulaşmak
Erken erişim ve zirve	%55	Talebin en yüksek olduğu günler
Kampanya sonrası	%20	Siteyi ziyaret edip almayanları ve yeni müşterileri yeniden hedeflemek

Isınma dönemi neden önemli? Zirve günlerinde reklam açık artırmasında rekabet arttığı için yeni kitlelere ulaşmak pahalılaşır. Isınmada markanızı tanıyan kitleyi büyütmek, zirvede daha ucuza dönüşüm almanızı sağlar.

Algoritmalar yoğun döneme nasıl hazırlanır?

• Kampanya yapınızı zirve haftasından önce sadeleştirin; son dakika yeni kampanya açmak, öğrenme sürecini en kritik günlere denk getirir. Yapıyı nasıl kuracağınızı Meta kampanya yapısı rehberimizde anlattık.
• Bütçeyi zirvede kademeli artırın ve sonuçları saatlik izleyin.
• Google Ads'de akıllı teklif kullanıyorsanız, kısa süreli ve dönüşüm oranında büyük değişim beklediğiniz etkinlikler için Google'ın sezonsallık ayarlarını değerlendirin. Google, bu ayarın 1 ila 7 günlük kısa etkinlikler için uygun olduğunu belirtir.

Kreatif ve teklif hazırlığı nasıl yapılmalı?

Kampanya döneminde herkes indirim duyurur; fark yaratan, teklifin netliği ve kreatifin hızıdır.

1. Teklifi sadeleştirin. "Tüm ürünlerde %30" gibi tek cümlelik bir teklif, karmaşık kademeli indirimlerden daha iyi anlaşılır.
2. Teklifi kâra göre kurun. Marjı düşük ürünlerde indirim yerine hediye veya ücretsiz kargo gibi alternatifler kullanın.
3. Kreatifleri önceden üretin. Isınma, erken erişim, zirve ve son gün için ayrı kreatif setleri hazırlayın.
4. Son gün mesajını planlayın. "Son saatler" ve "stoklar azalıyor" gibi mesajlar yalnızca gerçek olduğunda kullanılmalı.
5. Fiyat beyanlarını kontrol edin. İndirimli satış reklamlarında indirim öncesi fiyatın nasıl gösterileceği mevzuatla düzenlenir; kampanya görsellerini yayından önce hukuki açıdan gözden geçirin.

Zirve günlerinde hangi metrikler saatlik izlenmeli?

Zirve günlerinde günlük rapor beklemek, sorunları ancak bütçe harcandıktan sonra fark etmek demektir. Ekipte bir kişiyi kampanya günleri boyunca şu metrikleri izlemekle görevlendirin:

• Sipariş başına reklam maliyeti: İndirimli fiyatla hesapladığınız kâr sınırına ne kadar yakın?
• Site dönüşüm oranı: Ani düşüş, genellikle bir site, ödeme veya stok sorununun işaretidir.
• Ödeme hataları: Başarısız ödeme sayısındaki artış, ödeme sağlayıcısı kaynaklı olabilir.
• Stok seviyesi: Tükenmek üzere olan ürünlerin reklam bütçesini başka ürünlere kaydırın.
• Müşteri hizmetleri kuyruğu: Yanıtlanmayan mesajlar, kaçan satışlar ve sonradan gelecek iadeler demektir.

Her metrik için önceden bir eşik ve o eşik aşıldığında yapılacak aksiyonu yazılı olarak belirleyin. Böylece yoğun saatlerde karar vermek için toplantı beklemezsiniz.

Kampanyadan önce hangi kontroller yapılmalı?

Reklam bütçesini en çok boşa harcatan sorunlar sitede ve operasyonda yaşanır. Zirve haftasından en az iki hafta önce şu listeyi tamamlayın:

• Stok: En çok satan ürünlerde kampanya talebini karşılayacak stok ve tükenen ürünlerin reklamdan otomatik çıkarılması.
• Site hızı ve yük: Ürün ve ödeme sayfalarının mobil hızı ve yoğun trafik altında davranışı. Hızın dönüşüme etkisini Core Web Vitals rehberimizde anlattık.
• Ödeme: Ödeme sağlayıcınızın yoğun işlem hacmine hazır olduğunu ve taksit seçeneklerinin doğru göründüğünü doğrulayın.
• İndirim kodları: Her kodu test siparişiyle deneyin; kodların birleştirilip birleştirilemeyeceğini netleştirin.
• İzleme: Meta pikseli, Conversions API ve Google Ads dönüşüm etiketlerinin doğru değerle satın alma gönderdiğini test edin.
• Kargo ve müşteri hizmetleri: Kargo firmasının kesim saatlerini ve teslimat sürelerini sitede net gösterin; artan mesaj hacmi için hazır yanıtlar hazırlayın.

Kampanya sonrası ne yapılmalı?

Kampanya bittiğinde iş bitmez. Bu dönemde kazanılan müşterilerin önemli bir kısmı indirim için gelmiştir ve doğru iletişim olmadan geri dönmeyebilir.

• Teşekkür ve kullanım rehberi içeren bir satın alma sonrası akış başlatın.
• Kampanya döneminde siteyi ziyaret edip satın almayanlara sınırlı süreli bir hatırlatma yapın.
• İade taleplerini hızlı yönetin; kötü bir iade deneyimi, kazanılan müşteriyi kaybettirir.
• Kampanya raporunu yalnızca ciroyla değil, katkı marjı, yeni müşteri sayısı ve iade oranıyla çıkarın.

Raporun sonunda bir sonraki dönem için üç öğrenimi yazılı olarak kaydedin; bu notlar gelecek yılın planlamasını sıfırdan başlamaktan kurtarır.

Özet

• Planlamaya en az altı ila sekiz hafta önce başlayın; teklif ve stok kararını önce verin.
• Bütçeyi aşamalara bölün ve sipariş başına kâr sınırını indirimli fiyatla hesaplayın.
• Kampanya yapısını zirveden önce sadeleştirin, bütçeyi kademeli artırın.
• Stok, site hızı, ödeme, indirim kodları ve izlemeyi kampanyadan önce test edin.
• Kampanya sonrası akışlarla yeni müşterileri ikinci siparişe yönlendirin.

Bir sonraki kampanya döneminiz için kârlı bir reklam planı hazırlamak isterseniz Performetic ekibiyle iletişim sayfamızdan ücretsiz bir ön görüşme planlayabilirsiniz.