Mağazası olan e-ticaret için yerel envanter reklamları

Fiziksel mağazası olan e-ticaret markaları yerel envanter reklamlarını nasıl kullanır?

Yerel envanter reklamları, Google'da arama yapan yakındaki kişilere fiziksel mağazanızda stokta olan ürünleri, fiyatıyla birlikte gösterir. Hem online hem mağazadan satış yapıyorsanız, bu reklamlar online aramayı mağaza ziyaretine bağlar. Kurulum için Merchant Center, Google İşletme Profili bağlantısı, mağaza bazında stok verisi ve uygun bir ürün sayfası deneyimi gerekir.

Bu yazıda yerel envanter reklamlarının ve ücretsiz yerel listelemelerin ne olduğunu, gereksinimleri, kurulum adımlarını ve sonuçları nasıl değerlendireceğinizi ele alıyoruz.

Yerel envanter reklamları ve ücretsiz yerel listelemeler nedir?

Google, mağaza ürünlerinizi iki şekilde gösterebilir:

• Yerel envanter reklamları (local inventory ads): Ücretli reklamlardır. Mağazada stokta olan ürünlerinizi ve fiyatlarını, Google'da arama yapan yakındaki alışverişçilere gösterir.
• Ücretsiz yerel listelemeler (free local listings): Google'ın geliştirici dokümantasyonuna göre mağaza ürünlerinizin Google'ın farklı yüzeylerindeki ücretsiz listelemelerde görünmesini sağlar.

İkisi aynı Merchant Center kurulumu ve aynı mağaza stok verisiyle çalışır, bu yüzden birlikte kurmak ek efor gerektirmez. Online ürünler için ücretsiz listelemeleri zaten kullanıyorsanız mantık benzerdir; online tarafı Google'da ücretsiz ürün listeleme rehberimizde anlattık. Yerel listelemelerin farkı, verinin mağaza bazında olmasıdır.

Yerel envanter reklamları hangi markalar için daha değerli?

Her mağazalı marka aynı faydayı görmez. Yerel envanter reklamları özellikle şu durumlarda öne çıkar:

• Müşteri ürünü hemen istiyor. Aynı gün ihtiyaç duyulan ürünlerde (hediye, yedek parça, sezon ürünü) mağazada stok bilgisi güçlü bir satın alma nedenidir.
• Ürün denenerek veya görülerek alınıyor. Ayakkabı, mobilya, gözlük gibi kategorilerde müşteri mağazaya gitmeden önce stok olduğundan emin olmak ister.
• Kargo maliyeti veya süresi yüksek. Büyük ve ağır ürünlerde mağazadan teslim alma, müşteri için cazip bir alternatiftir.

Yerel envanter reklamları için hangi koşullar gerekir?

Bu özellikler, ürünlerini fiziksel mağazalarda da satan perakendeciler içindir; Google bu ürünleri "yerel ürünler" olarak adlandırır. Teknik olarak şunlar gerekir:

Gereksinim	Ne işe yarar
Google Merchant Center hesabı	Ürün verilerinin Google'a gönderildiği yer
Google İşletme Profili	Mağaza konumlarınızın Google'daki kaydı
İşletme Profili ile Merchant Center bağlantısı	Mağazaların Merchant Center'da görünmesini sağlar
Birincil ürün verisi	Ürün başlığı, görsel, kimlik gibi temel bilgiler
Yerel envanter verisi	Mağaza kodu, stok durumu ve isteğe bağlı mağaza fiyatı
Ürün sayfası deneyimi	Kullanıcının reklama tıkladığında göreceği sayfa

Google'ın geliştirici dokümantasyonu önemli bir ayrıntının altını çiziyor: yerel envanter verisi tamamlayıcı bir veridir ve birincil ürün verisinin yerine geçmez. Önce ürünlerinizi birincil veri kaynağına yüklemeniz, ardından mağaza bazındaki stok bilgisini bu ürünlere eklemeniz gerekir. Merchant Center hesabınızda ürün reddi gibi sorunlar varsa, önce bunları Merchant Center rehberimizdeki adımlarla çözün.

Ürün sayfası seçenekleri nelerdir?

Kullanıcı yerel envanter reklamına tıkladığında bir ürün sayfası görür. Google'ın geliştirici dokümantasyonu üç seçenek tanımlar:

Seçenek	Ne zaman uygun
Satıcı tarafından barındırılan yerel vitrin, temel	Sitenizdeki ürün sayfaları mağaza stok durumunu gösteriyorsa
Satıcı tarafından barındırılan yerel vitrin, tam	Mağazaya özel ürün sayfalarınızda stok ve fiyat varsa
Google tarafından barındırılan yerel vitrin	Ürün sayfalarınız mağaza stok durumunu göstermiyorsa

Google tarafından barındırılan seçenekte kurulumu tamamlamak için envanter doğrulama sürecinden geçmeniz gerekir. Satıcı tarafından barındırılan seçeneklerde ise stokta ürün veya mağazadan teslim alma bilgisinin gösterildiği bir sayfa adresi verirsiniz ve Google bu sayfayı inceler. Google'a göre bu tür özellik başvuruları manuel inceleme başlatır ve inceleme genellikle birkaç saat ile birkaç gün sürer.

Sitenizde mağaza bazında stok gösterebiliyorsanız satıcı tarafından barındırılan seçenek, kullanıcıyı kendi sitenizde tuttuğu için genellikle daha avantajlıdır. Bu altyapı yoksa Google tarafından barındırılan seçenek hızlı bir başlangıç sağlar.

Yerel envanter reklamları adım adım nasıl kurulur?

1. Mağazalarınızı İşletme Profili'nde doğrulayın. Adres, çalışma saatleri ve mağaza kodları güncel olmalı. Mağaza kodları, stok verisini doğru mağazayla eşleştirmenin anahtarıdır.
2. İşletme Profili'ni Merchant Center'a bağlayın. Mağazalarınız bu bağlantıyla Merchant Center'da görünür hale gelir.
3. Yerel envanter reklamları ve ücretsiz yerel listelemeleri etkinleştirin. Bu programlar ülke bazında yapılandırılır; birden fazla ülkede mağazanız varsa her ülke için ayrı ayar yaparsınız.
4. Ürün sayfası deneyimini seçin. Yukarıdaki tablodaki üç seçenekten birini belirleyin ve gerekiyorsa envanter doğrulamasını tamamlayın.
5. Mağaza stok verisini gönderin. Her mağaza için ürün kimliği, mağaza kodu ve stok durumu; fiyat online fiyattan farklıysa mağaza fiyatı. Stok bilgisini düzenli aralıklarla güncelleyin.
6. Google Ads tarafında kampanyayı kurun. Google Ads API dokümantasyonuna göre Shopping kampanyalarında yerel mağazalarda satılan ürünler için reklam seçeneği bulunur; mağaza stok verisi varsa bu seçenek varsayılan olarak açıktır ve liste gruplarıyla filtrelenebilir. Ürün feed'i kullanan diğer kampanya türlerinde (örneğin Performance Max) yerel ürünlerin nasıl yayınlandığını kampanya ayarlarından kontrol edin.
7. Stok güncelleme sıklığını izleyin. Mağazada tükenen bir ürünün reklamda "stokta" görünmesi, mağazaya gelen müşteriyi kaybetmenin en hızlı yoludur.

Mağaza stok verisi nasıl güncel tutulur?

Yerel envanter reklamlarının başarısı, verinin doğruluğuna bağlıdır. Pratikte en çok sorun çıkaran noktalar şunlardır:

• Mağaza kodu uyumsuzluğu. Stok sisteminizdeki mağaza kodları ile İşletme Profili'ndeki mağaza kodları aynı olmalı.
• Ürün kimliği uyumsuzluğu. Yerel stok satırları, birincil üründeki kimlikle aynı kimliği kullanmalı.
• Güncelleme gecikmesi. Kasa sisteminden Merchant Center'a giden verinin ne sıklıkla güncellendiğini bilin. Hızlı satan ürünlerde gecikme, hatalı stok gösterimi demektir.
• Düşük stok riski. Mağazada tek adet kalmış ürünler satılmış veya teşhirde hasar görmüş olabilir. Bazı perakendeciler, çok düşük stoklu ürünleri "stokta yok" olarak göndermeyi tercih eder.

Örnek: Üç mağazası olan bir ayakkabı markası, kasa sisteminden her gece bir stok dosyası alıyor. Hafta sonu kampanyalarında hızlı satan modellerde müşteri şikâyetleri artınca, bu modeller için gün içinde ek güncellemeler gönderiyor ve mağazada iki çiftin altına düşen bedenleri "stokta yok" olarak işaretliyor.

Yerel envanter reklamlarının sonuçları nasıl değerlendirilir?

Mağaza satışlarını ölçmek, online dönüşümden daha zordur, çünkü satın alma kasada gerçekleşir. Değerlendirme için birkaç yöntemi birlikte kullanın:

• Google Ads ve Merchant Center raporlarında yerel ürünlere gelen tıklamaları ve gösterimleri izleyin.
• Kampanya aktifken ve pasifken mağaza satışlarını, özellikle reklamı yapılan ürünlerde karşılaştırın.
• Mağaza personelinden müşterilerin ürünü Google'da görüp görmediğini sormasını isteyin veya yalnızca reklamda gösterilen bir mağaza teklifiyle etkiyi ayrıştırın.
• Online ve mağaza satışlarını birlikte raporlayın; yerel envanter reklamları bazen online satışı da destekler.

Özet

• Yerel envanter reklamları, mağazanızdaki stoklu ürünleri yakındaki alışverişçilere Google'da gösterir; ücretsiz yerel listelemeler aynı ürünleri ücretsiz yüzeylerde sunar.
• Gerekenler: fiziksel mağaza, Merchant Center, bağlı İşletme Profili, birincil ürün verisi ve mağaza bazında stok verisi.
• Ürün sayfası için satıcı tarafından barındırılan veya Google tarafından barındırılan yerel vitrin seçeneklerinden birini seçin.
• Mağaza stok verisi varsa Shopping kampanyalarında yerel ürünler varsayılan olarak etkindir; diğer kampanya türlerinde ayarları kontrol edin.
• Stok verisinin güncelliği, reklamların başarısının ve müşteri deneyiminin temelidir.

Mağazalarınızı online reklamlarla nasıl destekleyebileceğinizi birlikte değerlendirmek isterseniz, Performetic ekibi olarak ücretsiz bir büyüme analizi hazırlayabiliriz.