E-ticaret için Google Ads anahtar kelime stratejisi

E-ticaret için Google arama kampanyasında hangi anahtar kelimeleri seçmelisiniz?

E-ticarette doğru anahtar kelime, en çok aranan değil, satın almaya en yakın olan kelimedir. Kelimeleri niyete göre katmanlara ayırın: marka aramaları, ürün ve model aramaları, kategori aramaları ve problem odaklı aramalar. Bütçenin büyük kısmını ilk iki katmana verin, geniş kategori kelimelerini ise yalnızca dönüşüm verisi oluştuktan sonra büyütün.

Bu yazı, Google Ads hesabınız ve ürün kataloğunuz hazır olduğunda arama kampanyasının kelime tarafını nasıl kuracağınızı anlatıyor. Hesap kurulumunun temel adımlarına ihtiyacınız varsa önce e-ticaret için Google Ads kurulum rehberimize göz atabilirsiniz.

Arama niyeti e-ticarette neden her şeyden önemli?

Aynı ürünü arayan iki kişi çok farklı aşamalarda olabilir. "Keten gömlek nasıl ütülenir" diye arayan biri bilgi arıyor, "erkek keten gömlek beyaz L beden" diye arayan biri ise ödeme sayfasına birkaç tık uzakta. İkisine aynı teklifi vermek, bütçenin bir kısmını satın almayacak tıklamalara harcamak demektir.

Pratikte e-ticaret aramalarını dört katmanda düşünmek işe yarar:

Katman	Örnek arama	Niyet	Önerilen yaklaşım
Marka	"markaadı keten gömlek"	Çok yüksek	Ayrı kampanya, düşük maliyetli koruma
Ürün ve model	"erkek keten gömlek beyaz"	Yüksek	Tam ve sıralı eşleme, ürün sayfasına yönlendirme
Kategori	"keten gömlek"	Orta	Sıralı eşleme, kategori sayfasına yönlendirme
Problem ve kullanım	"yazın terletmeyen gömlek"	Düşük ila orta	Geniş eşleme testleri, içerik veya koleksiyon sayfası

Tablodaki örnekler temsilidir; kendi kataloğunuz için aynı mantıkla bir tablo hazırlayın. Amaç, her kelimenin hangi katmanda olduğunu ve hangi sayfaya gitmesi gerektiğini netleştirmektir.

Anahtar kelime fikirleri nereden bulunur?

İlk kaynak kendi verinizdir. Site içi arama kayıtları, en çok satan ürünlerin adları, müşteri hizmetlerine gelen sorular ve Search Console'daki organik sorgular, insanların ürünlerinizi hangi kelimelerle aradığını gösterir. Organik sorgu verisini nasıl okuyacağınızı Google Search Console e-ticaret rehberimizde anlatıyoruz.

İkinci kaynak Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı aracıdır. Google'ın yardım sayfasına göre bu araç ürünleriniz veya web siteniz ile ilgili yeni kelime önerileri sunar, kelimelerin aylık tahmini arama sayılarını ve hedeflemenin ortalama maliyetini gösterir. Araçtaki tahminler bir başlangıç noktasıdır; gerçek hacim ve maliyet kampanya yayına girdikten sonra netleşir.

Üçüncü kaynak, kampanya çalışmaya başladıktan sonra arama terimleri raporudur. Bu rapor, reklamlarınızın gerçekte hangi aramalarda gösterildiğini listeler ve yeni kelime fikirlerinin en güvenilir kaynağıdır.

Hangi eşleme türünü kullanmalısınız?

Google Ads'te üç anahtar kelime eşleme türü vardır:

• Geniş eşleme (işaretsiz): Reklam, kelimenizle ilişkili aramalarda gösterilebilir. Google, kullanıcının son aramaları, açılış sayfanızın içeriği ve reklam grubundaki diğer kelimeler gibi sinyalleri de kullanır.
• Sıralı eşleme ("tırnak içinde"): Reklam, kelimenizin anlamını içeren aramalarda gösterilebilir.
• Tam eşleme [köşeli parantez içinde]: Reklam, kelimenizle aynı anlama veya niyete sahip aramalarda gösterilebilir. En fazla kontrolü verir ama en az aramaya ulaşır.

Google, geniş eşleme kullanırken Akıllı Teklif (Smart Bidding) kullanmanın kritik olduğunu belirtiyor. Bunun nedeni basit: geniş eşleme çok farklı aramalara açılır ve hangi aramanın değerli olduğunu ancak dönüşüm verisiyle çalışan bir teklif stratejisi ayırt edebilir.

E-ticaret için pratik bir sıra şöyledir: yüksek niyetli ürün ve model kelimeleriyle tam ve sıralı eşlemede başlayın. Dönüşüm takibiniz doğru çalışıyor ve hesap düzenli satış topluyorsa, kategori ve problem katmanında geniş eşlemeyi kontrollü bir testle açın.

Kampanya ve reklam grubu yapısı nasıl kurulmalı?

Kelime listesi hazır olduğunda yapıyı niyet katmanlarına göre kurun:

1. Marka kampanyasını ayırın. Marka aramaları çok daha yüksek dönüşüm oranıyla çalıştığı için diğer kelimelerle aynı kampanyada kalırsa performans ortalamaları yanıltıcı olur ve bütçe kolayca markaya kayar.
2. Ürün grubu veya kategori bazında kampanyalar açın. Marjı ve fiyat seviyesi birbirine yakın ürünleri aynı kampanyada toplayın ki teklif hedefi anlamlı olsun.
3. Reklam gruplarını dar temalı tutun. Bir reklam grubu tek bir ürün tipini veya kategoriyi hedeflesin; böylece reklam metni ve açılış sayfası aramayla birebir uyuşur.
4. Her kelimeyi en alakalı sayfaya bağlayın. Model aramaları ürün sayfasına, kategori aramaları filtrelenmiş kategori sayfasına gitsin.
5. Negatif kelime listelerini ilk günden ekleyin. "Ücretsiz", "ikinci el", "nasıl yapılır" gibi satın alma niyeti taşımayan kalıpları baştan dışarıda bırakın.

Aşırı parçalanmış yapılardan kaçının. Her kampanyanın ve reklam grubunun Akıllı Teklif'in öğrenebileceği kadar veri toplaması gerekir. Yüzlerce reklam grubuna bölünmüş, her biri ayda birkaç tıklama alan bir hesap, ne size ne algoritmaya anlamlı bir sinyal verir.

Örnek yapı

Örnek: Ev tekstili satan bir marka için sade bir yapı şöyle olabilir.

Kampanya	Reklam grupları	Eşleme	Açılış sayfası
Marka	Marka adı, marka + ürün	Tam, sıralı	Ana sayfa, kategori
Nevresim takımı	Pamuk, saten, çift kişilik	Tam, sıralı	Kategori ve filtreli sayfalar
Havlu	Banyo havlusu, plaj havlusu	Tam, sıralı	Kategori sayfası
Keşif (test)	Ev tekstili genel	Geniş + Akıllı Teklif	Kategori sayfası

Kalite Puanı anahtar kelime seçimini nasıl etkiler?

Kalite Puanı 1 ile 10 arasında bir değerdir ve üç bileşene bakar: beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyimi. Google'ın yardım sayfası Kalite Puanı'nın açık artırmada doğrudan bir girdi olmadığını, bir teşhis aracı olduğunu açıkça belirtiyor.

Yine de bu teşhis değerlidir. Bir kelimenin reklam alaka düzeyi düşükse kelime yanlış reklam grubundadır veya reklam metni aramayla uyuşmuyordur. Açılış sayfası deneyimi düşükse kelimeyi daha alakalı bir sayfaya bağlamanız gerekir. Bu yüzden dar temalı reklam grupları ve doğru açılış sayfası eşleşmesi, kelime stratejisinin ayrılmaz parçasıdır.

Arama terimleri raporu her hafta nasıl okunmalı?

Kelime stratejisi bir kez kurulup bırakılmaz. Arama terimleri raporu, reklamlarınızı tetikleyen gerçek aramaları gösterir. Google, yeterli sorgu hacmi olmayan bazı terimlerin gizlilik standartları gereği raporda gösterilmediğini belirtiyor; yani rapor tam liste değildir ama yön göstermek için yeterlidir.

Haftalık okuma için basit bir rutin:

1. Son 7 ve 30 günü harcamaya göre sıralayın.
2. Harcama yapıp satış getirmeyen terimleri işaretleyin ve gerekirse negatif kelime olarak ekleyin.
3. İyi dönüşen ama henüz kelime olarak eklenmemiş terimleri tam veya sıralı eşlemeyle ekleyin.
4. Yanlış ürüne giden terimleri bulun ve doğru reklam grubuna taşıyın.

Sık yapılan hatalar nelerdir?

• Arama hacmi yüksek diye çok genel tek kelimelik terimlere bütçe ayırmak.
• Marka ve marka dışı kelimeleri aynı kampanyada tutup ROAS'ı olduğundan iyi görmek.
• Geniş eşlemeyi manuel teklifle veya dönüşüm takibi eksikken çalıştırmak.
• Tüm kelimeleri ana sayfaya yönlendirmek.
• Arama terimleri raporuna aylarca bakmamak.

Hesabınızın kelime yapısını dışarıdan bir gözle incelemek isterseniz, Performetic ekibiyle iletişim sayfamız üzerinden ücretsiz bir büyüme analizi planlayabilirsiniz.

Özet

• Kelimeleri hacme göre değil satın alma niyetine göre katmanlara ayırın.
• Yüksek niyetli ürün ve model aramalarında tam ve sıralı eşlemeyle başlayın.
• Geniş eşlemeyi yalnızca Akıllı Teklif ve sağlam dönüşüm takibiyle kullanın.
• Marka kampanyasını ayırın ve her kelimeyi en alakalı sayfaya bağlayın.
• Kalite Puanı'nı teşhis aracı olarak kullanın, açık artırma girdisi olarak değil.
• Arama terimleri raporunu her hafta okuyup negatif ve yeni kelime ekleyin.