Shopify Markets ile yurt dışına nasıl satış yapılır?
Shopify Markets ile tek bir mağazada her hedef ülke veya bölge için ayrı bir pazar tanımlar, o pazara özel dil, alan adı veya alt klasör, fiyat, ürün yelpazesi ve kargo ayarları yaparsınız. Türkiye merkezli bir mağaza için kurulumdan önce netleştirilmesi gereken konu ödemedir, çünkü yerel para biriminde satış Shopify Payments gerektirir.
Shopify Markets'ı "yurt dışı mağazası açma düğmesi" gibi düşünmek yanıltıcıdır. Araç, aynı katalog ve aynı panelle farklı ülkelere farklı deneyim sunmanın altyapısını verir. Hangi ülkeye, hangi fiyatla, hangi ödeme yöntemiyle ve hangi kargo vaadiyle satacağınız ise sizin vereceğiniz kararlardır.
Shopify Markets nedir, neleri özelleştirebilirsiniz?
Shopify'ın yardım merkezine göre Markets, kitleleri konum, müşteri grubu, mağaza konumu veya satış kanalı gibi koşullarla tanımlamanızı ve her kitleye özel ayarlar yapmanızı sağlar. Pazar bazında özelleştirebilecekleriniz:
| Ayar | Ne işe yarar | Türkiye'den satan marka için not |
|---|---|---|
| Para birimi | Fiyatları ziyaretçinin yerel para biriminde gösterir | Shopify Payments veya Adyen gerektirir |
| Fiyatlar | Pazar bazında yüzde ayarı veya ürün bazında fiyat | Fiyat ayarları tüm planlarda var, ödeme altyapısından bağımsız |
| Dil | Her pazara ayrı dil ve çeviri | Translate & Adapt uygulaması ile yönetilebilir |
| Alan adı | Alt klasör, alt alan adı veya ülke uzantılı alan adı | Hreflang etiketleri otomatik eklenir |
| Ürün yelpazesi | Pazara göre ürün gösterme veya gizleme | Kargo veya mevzuat kısıtı olan ürünleri ayırın |
| Kargo | Pazara özel kargo seçenekleri | Teslim süresi ve iade adresini net yazın |
Türkiye'den Shopify Markets kullanırken ödeme neden en kritik konu?
Shopify'ın yardım sayfası açık: yerel para biriminde satış yalnızca Adyen veya Shopify Payments ile destekleniyor. Diğer üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla gelen siparişler mağazanın varsayılan para biriminde işleniyor. Shopify Payments'ın sunulduğu ülkeler listesinde ise Türkiye yer almıyor.
Pratikte bu şu anlama gelir: Türkiye'de kurulu bir şirketle, yerel bir ödeme sağlayıcısı kullanan Shopify mağazası, Alman ziyaretçiye fiyatı euro olarak gösterip euro ile tahsil edemez. Ödeme mağazanın ana para biriminde alınır. Bunun yine de işe yarayabileceği durumlar vardır, ama dönüşüm oranına etkisini hesaba katmalısınız.
Markaların bu noktada izlediği yollar genelde şunlardır:
- Ana para birimini USD veya EUR yapmak: Yurt dışı ağırlıklı satıyorsanız ödeme sağlayıcınız destekliyorsa mantıklı olabilir. Türkiye'deki müşteriler için ise ayrı bir çözüm gerekir.
- Shopify Payments'ın sunulduğu bir ülkede şirket kurmak: Yerel para birimi ve cüzdan seçeneklerine kapı açar. Bu bir vergi ve hukuk kararıdır; mali müşavir ve hukuk danışmanıyla birlikte değerlendirin.
- Pazar başına ayrı mağaza: Bazı markalar Türkiye ve yurt dışı için iki ayrı Shopify mağazası işletir. Operasyon yükü artar, ama ödeme ve fatura tarafı sadeleşir.
Bir iş ortağının kayıtlı satıcı (merchant of record) rolünü üstlendiği Shopify Managed Markets hizmeti de var. Ancak yardım sayfasına göre bu hizmet şu an yalnızca ABD'nin kıta kısmında, Kanada ve Birleşik Krallık'taki belirli mağazalara açık; Türkiye merkezli mağazalar için bir seçenek değil.
Shopify Markets kurulumu hangi sırayla yapılmalı?
- Ödeme ve şirket yapısını netleştirin: Hangi para biriminde tahsilat yapacağınızı ve hangi ödeme sağlayıcısını kullanacağınızı belirleyin. Diğer bütün adımlar buna bağlı.
- Pazarları önceliklendirin: Her ülkeyi ayrı pazar yapmak yerine kargo, dil ve fiyat açısından benzer ülkeleri gruplayın. İlk aşamada iki üç pazar yeterlidir.
- Alan adı yapısını seçin: Shopify alt klasörü önerilen başlangıç noktası olarak gösteriyor; mevcut alan adınızın otoritesini kullanır ve kurulumu basittir. Ülke uzantılı alan adlarını yalnızca o pazar için ayrı bir strateji varsa tercih edin.
- Dilleri ekleyin ve çevirileri kontrol edin: Otomatik çeviri iyi bir başlangıçtır, ama ürün başlıkları, beden tabloları ve iade metinleri mutlaka bir insan tarafından gözden geçirilmelidir.
- Fiyatlamayı kurun: Pazar bazında yüzde ayarı mı, ürün bazında sabit fiyat mı kullanacağınıza karar verin. Kargo ve olası gümrük maliyetlerini fiyat içine mi alacağınızı, ayrı mı göstereceğinizi belirleyin.
- Kargo ve iade kurallarını tanımlayın: Teslim süresini, kargo ücretini ve iade adresini her pazar için ayrı yazın. Yurt dışından Türkiye'ye iade pahalıdır; iade politikanızı buna göre tasarlayın.
- Ölçümü kurun: GA4 ve reklam platformlarında pazar bazında dönüşümü ayrı izleyin. Raporların yalnızca mağaza para biriminde sunulduğunu unutmayın.
Alt klasör mü, alt alan adı mı, ülke alan adı mı?
Shopify'ın uluslararası alan adları sayfasına göre alt klasörler (ör. marka.com/de) ana alan adınızı kullanır ve mevcut arama sıralamasından faydalanır. Alt alan adları (de.marka.com) otorite kazanmakta daha yavaş olabilir. Ülke uzantılı alan adları (marka.de) ise her pazar için ayrı satın alınır ve kendi otoritesini sıfırdan kurar, bu yüzden en fazla SEO emeği isteyen seçenektir.
Hreflang etiketleri, kurduğunuz her uluslararası alan adı veya alt klasör için otomatik oluşturuluyor. Bu otomatik etiketleri kapatırsanız kendi etiketlerinizi temaya eklemeniz gerekir. Çok dilli sitelerde hreflang ve dil yapısının SEO tarafını yurt dışı SEO ve hreflang rehberimizde ayrıntılı anlattık.
Fiyatları yurt dışı pazarlara göre nasıl ayarlamalısınız?
Shopify varsayılan olarak fiyatları güncel kurla otomatik çevirir; isterseniz kuru elle sabitleyebilir ve fiyatları yuvarlayabilirsiniz. Ancak bu özelliklerin tamamı Shopify Payments kullanan mağazalara açık.
Fiyatı belirlerken kurdan çok birim ekonomisine bakın. Örnek: Türkiye'de 1.500 TL'ye sattığınız bir ürünü yurt dışına gönderdiğinizde kargo, olası gümrük vergisi ve iade riski eklenir. Kurdan çevrilmiş fiyat bu maliyetleri taşımıyorsa her yurt dışı siparişte marj kaybedersiniz. Pazar bazında yüzde ayarı bu farkı kapatmanın en hızlı yoludur.
Yurt dışı pazara açılmadan önce hangi kontrolleri yapmalısınız?
- Ödeme sayfasının hedef ülkede gerçekten çalıştığını bir test siparişiyle doğrulayın.
- Sipariş onayı ve kargo bildirim e-postalarının doğru dilde gittiğini kontrol edin; Shopify bir dili yayına aldığınızda ödeme sayfası ve bildirimleri de o dilde gösteriyor.
- Hedef ülkede mevzuat veya kargo kısıtı olan ürünleri o pazarda gizleyin.
- Gümrük ve vergi yükünü kimin ödeyeceğini ürün sayfasında açıkça yazın.
- Müşteri hizmetlerinin hangi dilde ve hangi saatlerde cevap vereceğini belirleyin.
Yurt dışına satışa genel bir giriş arıyorsanız e-ihracat başlangıç rehberimiz pazar seçimi ve lojistik tarafını daha geniş anlatıyor.
Shopify mağazanızın yurt dışı kurulumunu ödeme, alan adı ve ölçümle birlikte planlamak isterseniz Shopify ajansı ve danışmanlığı hizmetimize göz atabilirsiniz. Mevcut mağazanızın yurt dışına ne kadar hazır olduğunu görmek için Performetic ekibinden ücretsiz büyüme analizi talep edebilirsiniz.
Özet
- Shopify Markets, tek mağazadan farklı pazarlara ayrı dil, alan adı, fiyat, ürün ve kargo ayarıyla satış yapmanızı sağlar.
- Yerel para biriminde satış Shopify Payments veya Adyen gerektirir; Shopify Payments Türkiye'de sunulmuyor.
- Managed Markets şu an yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki belirli mağazalara açık.
- Alan adı için alt klasörle başlamak çoğu marka için en az eforlu seçenektir; hreflang otomatik eklenir.
- Fiyatı kurdan değil, kargo, gümrük ve iade maliyetini içeren birim ekonomisinden hesaplayın.