E-ticaret Büyüme
Stok azken veya bitmek üzereyken reklam nasıl yönetilir?
Kısaca
Stok azken reklam yönetiminin özü, kalan stoğu gün cinsinden hesaplayıp ürünleri stok seviyesine göre etiketlemektir. Kritik seviyedeki ürünleri yeni müşteri kampanyalarından çıkarın, bütçeyi stoğu güçlü alternatiflere kaydırın ve feed'deki stok bilgisini güncel tutun. Stok bittiğinde ürünü silmeyin; doğru durum bilgisiyle bekletin ve yeniden stok için kitle toplayın.
İçindekiler
- Stok azken veya bitmek üzereyken reklam nasıl yönetilir?
- Stok bittiğinde reklamlara ne olur?
- Kalan stok kaç günlük, nasıl hesaplanır?
- Örnek stok tablosu
- Stok seviyesine göre hangi aksiyon alınmalı?
- Google'da stok bazlı reklam kontrolü nasıl yapılır?
- Meta'da stok bazlı reklam kontrolü nasıl yapılır?
- Stok tükendiğinde ve yeniden geldiğinde ne yapmalı?
- Feed ne sıklıkla güncellenmeli?
- Özet
Stok azken veya bitmek üzereyken reklam nasıl yönetilir?
Stoğu azalan ürünlerde reklamı yönetmenin yolu, kalan stoğu gün cinsinden hesaplamak ve ürünleri stok seviyesine göre etiketlemektir. Kritik seviyedeki ürünleri yeni müşteri kampanyalarından çıkarır, bütçeyi stoğu güçlü alternatiflere kaydırır ve ürün feed'indeki stok bilgisini güncel tutarsınız. Stok bittiğinde ürünü silmez, doğru durum bilgisiyle bekletirsiniz.
Stok ile reklam genellikle farklı ekiplerin sorumluluğundadır ve bu kopukluk pahalıya mal olur. Reklam ekibi en çok satan ürüne bütçe basmaya devam eder, ürün birkaç gün içinde tükenir, kampanyanın performansı bir anda düşer ve algoritma yeniden öğrenmeye başlar. Ya da tam tersi: elde fazla stok varken o ürünlere hiç reklam verilmez.
Stok bittiğinde reklamlara ne olur?
Ürün feed'inde stok durumu doğru bildirildiğinde, platformlar tükenen ürünü reklamlarda göstermeyi kendisi durdurur. Google Merchant Center'da sipariş kabul etmediğiniz ürünler için "out_of_stock" durumu kullanılır. Meta'nın katalog belgelerine göre ise stokta olmayan ürünler mağazanızda "tükendi" olarak görünür ve reklamlarda hiç gösterilmez.
Sorun, stoğun bitmesinden önceki dönemdedir. Ürün son birimlerine yaklaşırken reklam harcaması tam hızla devam eder, sepete ekleyen ama satın alamayan kullanıcılar oluşur ve ürün tükendiğinde kampanya en iyi performans gösteren parçasını kaybeder. Bu yüzden stoğun sıfırlanmasını değil, azalmasını yönetmeniz gerekir.
Kalan stok kaç günlük, nasıl hesaplanır?
Adet olarak stok, tek başına yanıltıcıdır. Günde iki adet satan bir üründe 40 adet rahattır, günde yirmi adet satan bir üründe ise iki günlük stok demektir. Bu yüzden stoğu gün cinsinden ifade edin:
Stok gün sayısı = mevcut stok / son 7 veya 14 günün ortalama günlük satışı
Bu hesabı tedarik süresiyle karşılaştırın. Tedarik süresi 10 gün olan bir üründe 8 günlük stok kaldıysa, yeni stok gelmeden ürün tükenecek demektir.
Örnek stok tablosu
Örnek: Bir spor giyim markasının üç çok satan ürünü. Rakamlar varsayımsaldır.
| Ürün | Mevcut stok | Günlük ortalama satış | Stok gün sayısı | Tedarik süresi | Durum |
|---|---|---|---|---|---|
| Koşu tayt | 600 | 20 | 30 gün | 14 gün | Sağlıklı |
| Rüzgarlık | 150 | 15 | 10 gün | 21 gün | Kritik |
| Spor çanta | 40 | 10 | 4 gün | 7 gün | Tükenmek üzere |
Bu tabloya göre rüzgarlık ve spor çanta için reklam yoğunluğunu azaltmak, koşu taytı ise öne çıkarmak gerekir.
Stok seviyesine göre hangi aksiyon alınmalı?
Ürünleri stok gün sayısına göre bantlara ayırmak, her bant için önceden belirlenmiş bir kural uygulamanızı sağlar. Eşikleri kendi tedarik sürelerinize göre ayarlayın.
| Stok bandı (örnek) | Yeni müşteri kampanyaları | Yeniden pazarlama | Kreatif |
|---|---|---|---|
| Sağlıklı (tedarik süresinin 2 katından fazla) | Tam bütçe | Normal | Öne çıkarın |
| Azalıyor (tedarik süresi ile 2 katı arası) | Bütçeyi koruyun, artırmayın | Normal | Alternatif ürünleri de gösterin |
| Kritik (tedarik süresinden az) | Çıkarın | Sınırlı | Ürünü ana kreatiflerden çıkarın |
| Tükendi | Otomatik durur | Durur | Yeniden stok kitlesi toplayın |
Kritik ürünleri yeniden pazarlamada tutmak mantıklıdır, çünkü bu kitle ürünü zaten görmüş ve satın almaya daha yakındır. Sınırlı stoğu en yüksek olasılıkla satın alacak kişilere ayırmış olursunuz.
Google'da stok bazlı reklam kontrolü nasıl yapılır?
Google Alışveriş ve Performance Max kampanyalarında ürün bazlı kontrolün en pratik yolu özel etiketlerdir (custom label). Feed'de "custom_label_0" gibi bir alana ürünün stok bandını ("saglikli", "kritik" gibi) yazar, kampanyada da ürün gruplarını bu etikete göre ayırırsınız. Böylece kritik ürünleri yeni müşteri odaklı kampanyalardan çıkarmak tek bir feed güncellemesine iner. Feed yapısının diğer detaylarını Performance Max feed optimizasyonu rehberimizde ele aldık.
Google Merchant Center'ın stok durumu belgesinde dikkat edilmesi gereken birkaç kural vardır:
- Ürünü silmeyin. Google'a göre silinen bir ürünü geri eklediğinizde, yeniden görünmesi uzun zaman alabilir.
- Geçici gizleme için "pause" özelliğini kullanın. Ürünü reklamlarda ve ücretsiz listelemelerde 14 güne kadar durdurmak ve hızla yeniden açmak için bu özellik önerilir.
- Satışta olan ürünü "out_of_stock" yapmayın. Ürün satılabilir durumdayken yalnızca reklamda görünmesini istemiyorsanız "excluded_destination" veya "pause" kullanın. Açılış sayfasında stokta görünen bir ürün feed'de stokta yok olarak işaretlenirse Google ürünü reddeder.
- Ön sipariş ve sonradan teslim durumlarında tarih verin. Stoğu tükenip yeniden gelecek ve sipariş kabul ettiğiniz ürünler için "backorder" durumunu, beklenen tarihi de "availability_date" ile bildirin; bu tarih açılış sayfasında da görünmelidir.
Meta'da stok bazlı reklam kontrolü nasıl yapılır?
Meta katalog reklamlarında stok durumu "availability" alanıyla bildirilir ve stokta olmayan ürünler reklamlarda gösterilmez. Stoğu azalan ürünleri yönetmek için ise ürün setlerini kullanırsınız. Meta'nın katalog belgeleri, ürün setlerini filtrelemek için özel etiketler yerine dahili etiketleri (internal_label) önerir; çünkü dahili etiketler, ürünü her seferinde politika incelemesine sokmadan istediğiniz sıklıkta güncellenebilir. Stok bandı gibi sık değişen bir bilgi için bu önemli bir avantajdır.
Pratikte şunu yapın: yeni müşteri kampanyalarınızdaki katalog reklamlarını yalnızca "sağlıklı" ve "azalıyor" etiketli ürünleri içeren bir ürün setine bağlayın. Kritik ürünleri ise yalnızca yeniden pazarlama setinde bırakın. Dinamik ürün reklamlarının kurulumunu dinamik ürün reklamları rehberimizde anlattık.
Katalog dışı reklamlarda (tek görsel veya video) ise kontrol manueldir. Kritik seviyedeki bir ürünü gösteren kreatifleri durdurmak veya alternatif ürünü gösteren bir versiyonla değiştirmek gerekir. Bu yüzden en çok bütçe alan kreatiflerin hangi ürünleri gösterdiğini bir listede tutmak faydalıdır.
Stok tükendiğinde ve yeniden geldiğinde ne yapmalı?
Stok bitişi bir kayıp değil, bir fırsat olarak da yönetilebilir:
- "Gelince haber ver" formu ekleyin. Tükenen ürün sayfasında e-posta toplayın; bu liste yeniden stokta ilk satışları getirir.
- Sayfayı kapatmayın. Ürün sayfasında tükendi bilgisini net gösterin ve benzer ürünlere yönlendirin.
- Bütçeyi kaydırın. Tükenen üründen boşalan bütçeyi aynı kategorideki stoğu güçlü ürünlere aktarın.
- Yeniden stokta kademeli açın. Ürün geri geldiğinde önce bekleme listesine ve yeniden pazarlama kitlesine, sonra yeni müşteri kampanyalarına açın.
Feed ne sıklıkla güncellenmeli?
Stok bazlı reklam yönetimi, feed'in güncelliği kadar iyi çalışır. Hızlı satan ürünleriniz varsa feed'i günde bir kez değil, gün içinde birkaç kez güncellemek gerekebilir. Google Merchant Center'ın otomatik ürün güncellemeleri, açılış sayfasındaki stok bilgisini kullanarak uyumsuzlukları azaltmaya yardımcı olabilir, ama asıl çözüm altyapınız ile feed arasındaki senkronizasyonu sık tutmaktır.
Özet
- Stoğu adet yerine gün cinsinden hesaplayın ve tedarik süresiyle karşılaştırın.
- Ürünleri stok bantlarına ayırın ve her bant için önceden belirlenmiş bir reklam kuralı uygulayın.
- Google'da özel etiketlerle, Meta'da dahili etiketli ürün setleriyle kritik ürünleri yeni müşteri kampanyalarından çıkarın.
- Tükenen ürünü silmeyin; doğru durum bilgisi verin, geçici gizleme için "pause" kullanın.
- Tükenen üründe "gelince haber ver" listesi toplayın ve yeniden stokta kademeli açın.
Stok ve reklam verinizi birbirine bağlayan bir yapı kurmak isterseniz Performetic olarak hesabınızı inceleyip ücretsiz bir büyüme analizi hazırlayabiliriz.
Sık sorulan sorular
Stokta olmayan ürünler Google reklamlarında gösterilir mi?
Feed'de availability değeri out_of_stock olarak bildirilen ürünler için sipariş kabul edilmediği kabul edilir ve bu ürünler satılabilir ürünler gibi reklamlarda öne çıkmaz. Önemli olan feed'in güncel olmasıdır. Açılış sayfasında stokta görünen bir ürün feed'de stokta yok olarak işaretlenirse Google'a göre ürün reddedilir.
Stoğu azalan ürünün reklamını tamamen durdurmalı mıyım?
Genellikle hayır. Yeni müşteri kampanyalarından çıkarmak ama yeniden pazarlamada tutmak daha verimlidir, çünkü sınırlı stoğu ürünü zaten görmüş ve satın almaya daha yakın kişilere ayırırsınız. Böylece hem bütçeyi korur hem de kalan stoğu en olası alıcılara satarsınız.
Ürünü feed'den silmek mi, durdurmak mı daha iyi?
Geçici durumlarda silmek yerine durdurmak daha iyidir. Google Merchant Center belgelerine göre silinen ürünü geri eklediğinizde yeniden görünmesi uzun sürebilir. Ürünü reklam ve ücretsiz listelemelerde 14 güne kadar geçici olarak gizlemek için pause özelliği önerilir.
Meta'da stok bilgisine göre ürün seti nasıl filtrelenir?
Feed'e ürünün stok bandını gösteren bir etiket ekleyip ürün setini bu etikete göre filtreleyebilirsiniz. Meta'nın katalog belgeleri, sık değişen bu tür bilgiler için özel etiketler yerine dahili etiketleri önerir, çünkü dahili etiketler her güncellemede ürünü politika incelemesine sokmaz.